1. The Nordstrom way to customer service excellence
المؤلف: / Robert Spector and Patrick McCarthy
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: Nordstrom (Firm)--Management,Customer services--United States--Handbooks, manuals, etc,Department stores--United States--Management
رده :
HF
,
5415
.
5
,.
S626785
,
2005